Stern, symbolisiert die Sternebewertungen im Internet

Kundenbewertungen im Netz und wie man mit ihnen umgeht


Sie kennen es bestimmt, wenn Sie ein Hotel in einer Stadt buchen möchten, in der Sie noch nicht waren, nach was richten Sie sich bei der Auswahl des Hotels am meisten? Wahrscheinlich werden Sie die Auswahl in erster Linie nach Ihren Kriterien wie Preis, Lage und Ausstattung einschränken und was kommt danach? Ganz klar die Bewertungen von anderen Gästen. Die Online Reputation ist zu einem entscheidenen Faktor für den Erfolg vieler Unternehmen geworden. Im heutigen Podcast unterhalten wir uns mit einem Experten im Beschwerdemanagement Dr. Oliver Ratajczak über Bewertungen im Netz. Hören Sie das Gespräch jetzt in unserem Podcast.